Atgriešanas un atmaksas politika

Digitālie produkti (uztura plāni)

Visi uztura plāni ir digitāls saturs, kas tiek piegādāts elektroniski (bez fiziska datu nesēja).

Saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem un Patērētāju tiesību aizsardzības centra (PTAC) vadlīnijām atteikuma tiesības nevar izmantot, ja tiek piegādāts digitāls saturs, kas netiek piegādāts pastāvīgā datu nesējā, un piegāde ir uzsākta ar patērētāja piekrišanu un apliecinājumu par atteikuma tiesību zaudēšanu.

Veicot pirkumu, Jūs apstiprināt, ka:

• piekrītat digitālā satura piegādes uzsākšanai nekavējoties;
• apzināties, ka pēc piegādes uzsākšanas zaudējat atteikuma tiesības.

Digitālie produkti nav atgriežami un par tiem netiek veikta naudas atmaksa. Tas neattiecas uz gadījumiem, kad produkts nav piegādāts, nedarbojas vai neatbilst aprakstam.

Veselības kluba abonements

Norēķini. Mēneša abonements tiek norēķināts automātiski katru mēnesi no Jūsu norādītās maksājumu kartes. Gada abonements tiek apmaksāts vienu reizi par visu gadu un atjaunojas automātiski.

Atteikuma tiesības. Piekļuve klubam tiek atvērta uzreiz pēc apmaksas, un, pievienojoties, Jūs piekrītat, ka pakalpojuma sniegšana tiek uzsākta nekavējoties. Kluba dalība ir pakalpojums, kas turpinās, tāpēc atteikuma tiesības nezūd ar pirmo pieslēgšanos. Tās var izmantot 14 dienu laikā no pievienošanās, rakstot uz info@kristianalasmane.lv. Šādā gadījumā atmaksājam samaksāto summu, ieturot proporcionālu daļu par to periodu, kurā klubs jau bija pieejams. Piekļuve tiek slēgta atteikuma brīdī. Tas attiecas uz pirmo pievienošanos, nevis uz abonementa atjaunošanos.

Atcelšana. Dalību jebkurā brīdī var atcelt konta iestatījumos, bez paskaidrojumiem un bez soda naudas. Nākamais automātiskais maksājums netiek veikts, un piekļuve saglabājas līdz apmaksātā perioda beigām. Par jau sākto un apmaksāto periodu naudas atmaksa netiek veikta. Lai izvairītos no nākamā maksājuma, atcelšana jāveic pirms nākamā norēķina datuma.

Cena. Abonementa cena var mainīties, par to paziņojot vismaz 30 dienas iepriekš; jaunā cena stājas spēkā no nākamā norēķinu perioda, un pirms tam dalību var atcelt. Dalībniecēm, kas pievienojušās atklāšanas piedāvājuma laikā, pievienošanās brīdī norādītā cena paliek nemainīga, kamēr dalība turpinās nepārtraukti. Ja dalība tiek pārtraukta un vēlāk atjaunota, ir spēkā tā brīža aktuālā cena.

Neizdevies maksājums. Ja automātisko maksājumu neizdodas veikt, piekļuve tiek apturēta līdz maksājuma veikšanai. Konts un dati šajā laikā netiek dzēsti.

Ja klubs tiek slēgts. Ja pārtraucam kluba darbību, par to paziņojam vismaz 30 dienas iepriekš un atmaksājam neizmantoto apmaksātā perioda daļu proporcionāli.

Ja dalība tiek pārtraukta pārkāpuma dēļ. Ja dalība tiek pārtraukta būtiska Pakalpojuma noteikumu pārkāpuma dēļ, piemēram, tāpēc, ka kluba saturs izplatīts ārpus kluba, naudas atmaksa par sākto periodu netiek veikta.

Individuālās programmas, konsultācijas un lekcijas

Šie pakalpojumi netiek pārdoti tiešsaistē. Tie sākas ar pieteikumu, pēc kura vienojamies par saturu, ilgumu, norises laiku un samaksas kārtību.

Ja esat patērētāja, Jums ir tiesības 14 dienu laikā no vienošanās atteikties no līguma. Ja darbs pēc Jūsu lūguma ir uzsākts pirms šā termiņa beigām, atteikuma gadījumā samaksājat proporcionālu daļu par jau sniegto pakalpojuma apjomu, bet pārējo atmaksājam. Ja samaksa notiek pa daļām, pēc pārtraukšanas maksājamas tikai tās daļas, kas attiecas uz jau sniegto pakalpojuma apjomu.

Atsevišķas tikšanās var pārcelt, par to paziņojot ne vēlāk kā 24 stundas iepriekš. Ja uz tikšanos neierodaties un neesat to atcēlusi, tikšanās tiek uzskatīta par notikušu. Neizmantotās tikšanās pēc programmas beigām netiek pārceltas un netiek izmaksātas naudā.

Ja pakalpojumu pasūta juridiska persona, patērētāju tiesību normas, tostarp atteikuma tiesības, netiek piemērotas.

Fiziskās preces (grāmata)

Fiziskajām precēm tiek piemērotas distances līguma atteikuma tiesības.

Jums ir tiesības atteikties no pirkuma 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas, nenorādot iemeslu. Paziņojiet par to, rakstot uz info@kristianalasmane.lv vai izmantojot atteikuma veidlapas paraugu šīs politikas beigās.

Lai izmantotu atteikuma tiesības:

• precei jābūt nelietotai un nebojātai;
• jābūt saglabātam oriģinālajam iepakojumam (ja tāds ir bijis);
• prece jāatgriež pilnā komplektācijā;
• atgriešanas izmaksas sedz pircējs.

Naudas atmaksa tiek veikta pēc preces saņemšanas un pārbaudes, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kāds tika izmantots pirkuma veikšanai.

Neatkarīgi no atteikuma tiesībām precei ir spēkā normatīvajos aktos noteiktā atbilstības garantija.

Bojāti vai neatbilstoši produkti

Ja esat saņēmusi:

• bojātu preci;
• produktu, kas neatbilst aprakstam;
• digitālu produktu, kas nav pieejams vai tehniski nedarbojas;
• vai kluba saturu, kas ilgstoši nav pieejams tehnisku iemeslu dēļ, kas ir mūsu atbildībā,

lūdzam sazināties ar mums pēc iespējas ātrāk.

Šādos gadījumos mēs nodrošināsim produkta nomaiņu, piekļuves atjaunošanu vai naudas atmaksu, ja nomaiņa nav iespējama.

Saziņa

Ja Jums ir jautājumi vai nepieciešama palīdzība, sazinieties ar mums:

E-pasts: info@kristianalasmane.lv

Atteikuma veidlapas paraugs

Šo veidlapu aizpildiet un nosūtiet tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma.